Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

1. Como posso pagar pela minha compra?

Oferecemos diversas opções de pagamento, como:

  • Cartão de crédito (com parcelamento em até 12x)
  • Boleto bancário
  • Pix

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, utilizando tecnologia criptografada para proteger seus dados.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme sua localização. Em média, os pedidos são entregues entre 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento do pedido.

3. A Imperium Fragrance oferece frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de um determinado valor. Verifique as condições no momento da compra.

4. E se o produto não chegar ou estiver com defeito?

Caso o produto não chegue ou apresente algum problema, garantimos a troca ou o reembolso total do valor pago. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para resolvermos a situação rapidamente.

5. Posso devolver um produto?

Sim, você pode devolver o produto em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que ele esteja em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso. Entre em contato conosco para instruções sobre como realizar a devolução.

6. Os perfumes têm boa fixação e qualidade?

Sim! As inspirações comercializadas pela Imperium Fragrance são produzidas com matérias-primas de alta qualidade, garantindo excelente fixação e uma experiência olfativa semelhante aos perfumes famosos.

7. É seguro comprar no site da Imperium Fragrance?

Com certeza! Nosso site utiliza tecnologia de segurança avançada para proteger os seus dados. Além disso, trabalhamos com plataformas de pagamento confiáveis, como MercadoPago e Cielo.

8. Como faço para rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, enviamos um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora.

9. Vocês oferecem algum tipo de brinde ou promoção?

Sim! Regularmente temos promoções especiais e brindes exclusivos em compras acima de um determinado valor. Fique de olho nas nossas redes sociais para não perder essas oportunidades.

10. Os perfumes vendidos são originais?

Não, os perfumes da Imperium Fragrance não são originais. Eles são inspirações que imitam com perfeição as fragrâncias de marcas famosas, entregando alta qualidade, excelente fixação e uma experiência olfativa de luxo a um preço acessível.